|
Az Üzleti Sajtószolgálat (Original Text Service - OTS) üzleti vállakozások, cégek, intézmények közleményeit, tájékoztatóit, meghívóit, állásfoglalásait közli. Szolgáltatásunk segítségével több mint 2000 újságírót és kommunikációs szakembert érhet el könnyen, gyorsan és költséghatékonyan – az Ön által megfogalmazott sajtóközleményt változtatás nélkül juttatjuk el az MTI-előfizetők szerkesztőségi rendszerébe vagy igény szerint akár a külföldi sajtóhoz is. (Az OTS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.)
|
|
|
| 2020. március 9., hétfő 12:00 |
Az ACI nyilvánosságra hozta a világon a legjobb fogyasztói élményt nyújtó repülőterek listáját |
|
| Montreal, 2020. március 9., hétfő (Business Wire/OTS) - A Repülőterek Nemzetközi Tanácsának globális szervezete, az Airports Council International [ACI] World ma nyilvánosságra hozta azoknak a repülőtereknek a listáját, amelyek elnyerték a szervezet által a világon a legmagasabb szintű fogyasztói élményt nyújtó reptereknek odaítélt, nagy presztízsű repülőtéri szolgáltatásminőségi díjakat, az Airport Service Quality Awards-ot. |
Idén 140 díjat adtak ki 84 repülőtérnek. Az összes nyertes
repülőteret tartalmazó listáért kérjük, kattintson ide.
https://aci.aero/customer-experience-asq/asq-awards-and-recognition/asq-awards/current-winner-2019/
A díjazottak közt minden évben szereplő Peking Főváros Nemzetközi
Repülőtér, Szingapúr-Changi Repülőtér, Toronto Pearson Nemzetközi
Repülőtér, Roma-Fiumicino Nemzetközi Repülőtér, a Mumbaiban működő
Chhatrapati Shivaji Nemzetközi Repülőtér, Delhi Indira Gandhi
Nemzetközi Repülőtere, a Sanghaj-Putungi Nemzetközi Repülőtér és a
Seremetyjevói Nemzetközi Repülőtér mellé a listára idén számos
régióból kerültek fel első alkalommal díjazott repülőterek.
A díjat először elnyerő légikikötők közt szerepeltek a következők:
Kotoka Nemzetközi Repülőtér (Accra, Ghana), az indiai, mangalore-i
Mangalore Repülőtér, a Supadio Repülőtér (Pontianak, Indonézia), az
Aalesund Repülőtér (Alesund, Norvégia), az El Hierro Repülőtér
(Valverde, Spanyolország), a Melilla Repülőtér (Melilla,
Spanyolország), a San Sebastián Repülőtér (San Sebastien,
Spanyolország), a Bodo Repülőtér (Bodo, Norvégia), az Izmir Adnan
Menderes Nemzetközi Repülőtér (Izmir, Törökország), a Koppenhágai
Repülőtér (Koppenhága, Dánia), az Ecologicos de Galapagos S.A.
Ecogal Repülőtér (Galapagos, Ecuador), a Capital Region Nemzetközi
Repülőtér (Lansing, Egyesült Királyság), a Stockholm-Bromma
Repülőtér (Stockholm, Svédország) és a St John's Nemzetközi
Repülőtér (St. John's, Kanada).
"A repülőtéri szolgáltatásminőségi (ASQ) díjak a legjobb fogyasztói
élményt nyújtó repülőterek erőfeszítéseit ismerik el, és a
legmagasabb szintű kitüntetést jelentik a reptérüzemeltetők számára
szerte a világon" - magyarázta az ACI World főigazgatója, Angela
Gittens.
"A díjakat idén szerte a világon igen eltérő repterek kapták meg,
amely ékes bizonyítéka annak, hogy a kivételes fogyasztói élmény
biztosítása iránti elkötelezettség nem csak egyes szolgáltatókra,
hanem az iparág egészére jellemző.
"A jobb fogyasztói élmény biztosítása igen fontos üzleti stratégiai
eszköz ebben az egyre élesedő versennyel jellemzett ágazatban. Az
ACI reptériszolgáltatásminőség-értékelése, az ASQ az egyetlen
globális program, amely objektív minőségi mutatók alapján történő
elemzést és összemérési, viszonyítási alapot (ún. "benchmarkot")
biztosít a repülőterek számára azzal a céllal, hogy támogassa a
légikikötőket teljesítményük folyamatos javításában."
"Nagy örömünkre szolgált, hogy a méret és a régióbeli elhelyezkedés
szerinti rangsorolásban a 'Legjobb repülőtér' kategória (Best
airport by size and region) (évente kevesebb mint kétmillió fős
utasforgalmat bonyolító európai repülőtér) öt nyertese közül
mindegyik először szerepel az ASQ-díjazottak között."
Az Airport Service Quality program a repülőtéri utaselégedettséget
mérő és standardizáló programok közt a világon az egyik
legelismertebb program. 2019-ben a világ 8,8 milliárd légiutasának
több mint a fele vett igénybe ASQ felmérésekben részt vevő
repülőteret.
A nyertes repülőterek képviselői a díjakat az ASQ díjátadó
ünnepségen (ASQ Awards Ceremony) vehetik át, amelyre az ACI
szeptemberben, Lengyelországban, Krakkóban megrendezésre kerülő,
harmadik Fogyasztói élmény globális csúcstalálkozó (Customer
Experience Global Summit) keretében kerül sor.
Kapcsolat:
Bojana Jeremic
Manager, External Relations
E-mail: mediarelations@aci.aero
Forrás: Airports Council International
E közlemény hivatalos, mérvadó változata az eredeti forrásnyelven
közzétett szöveg. A fordítás csak az olvasó kényelmét szolgálja, és
összevetendő a forrásnyelven írt szöveggel, amely az egyetlen jogi
érvénnyel bíró változat.
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók
a forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI
által szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős.
© Copyright MTI Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|