|
Az Üzleti Sajtószolgálat (Original Text Service - OTS) üzleti vállakozások, cégek, intézmények közleményeit, tájékoztatóit, meghívóit, állásfoglalásait közli. Szolgáltatásunk segítségével több mint 2000 újságírót és kommunikációs szakembert érhet el könnyen, gyorsan és költséghatékonyan – az Ön által megfogalmazott sajtóközleményt változtatás nélkül juttatjuk el az MTI-előfizetők szerkesztőségi rendszerébe vagy igény szerint akár a külföldi sajtóhoz is. (Az OTS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.)
|
|
|
| 2020. november 16., hétfő 09:17 |
Megváltozott nyitva tartás, fokozott biztonság a Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálati irodáiban |
|
| Budapest, 2020. november 16., hétfő (OTS) - Előtérben az ügyfélkiszolgálás, az ügyfelek és a munkatársak biztonsága |
A Fővárosi Vízművek tájékoztatja tisztelt ügyfeleit, hogy a fokozódó
járványveszélyre való tekintettel, igazodva az ennek kezelésére
hozott kormányzati intézkedésekhez központi ügyfélszolgálati irodája
módosított nyitvatartással áll személyes ügyintézést választó
fogyasztói rendelkezésére.
Bár munkatársaink minden lehetséges óvintézkedést megtesznek a
biztonság megőrzése, a járvány terjedésének megelőzése érdekében,
kérjük, hogy aki teheti, válassza inkább online
ügyfélszolgálatunkat, ahol a nap bármely órájában kényelmesen,
biztonságosan intézheti ügyeit.
Aki mégis a személyes ügyfélszolgálatot részesíti előnyben, kérjük,
vegye figyelembe, hogy
- az irodákban egyszerre csak annyian tartózkodhatnak, ahány
ügyintézői pult üzemel,
- a hosszabb várakozási idő elkerülése érdekében javasoljuk az
időpontfoglaló használatát,
- a bejáratnál kézfertőtlenítőt helyeztünk el, kérjük, használják,
- az ügyfélszolgálati térben kötelező a maszk viselése, valamint
a 1,5 méteres védőtávolság betartása,
- amennyiben megoldható, kísérő nélkül érkezzenek!
Műszaki ügyfélszolgálatunk igénybe vétele esetén
- kizárólag dokumentum beadására van lehetőség,
o Szigetszentmiklóson hétfőnként 8.00-16.00 között,
o a központi irodában (Budapest XIII., Váci út 182.) a fenti
nyitvatartásnak megfelelően,
- műszaki jellegű kérdésekben, folyamatban lévő ügyekről online
ügyfélszolgálatunkon keresztül tudd tájékoztatást kérni,
- mérnök-tanácsadási szolgáltatással is rendelkezésre állunk a
https://www.vizmuvek.hu/hu/fovarosi-vizmuvek/lakossagi-ugyfelek/vizvetelezes_engedelyek/mernoktanacsadas
elérhetőségen.
November 16-tól érvényes ügyfélszolgálati nyitvatartás
Központi személyes ügyfélszolgálat (Budapest XIII., Váci út 182.)
Munkanap Hétfő Kedd Szerda Csütörtök Péntek
============ ============ ============ ============ ============ ============
Ügyfélszolgálat8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 18.00 8.00 – 14.00
------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------
Műszaki 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 13.00
ügyfélszolgálat
------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------
Pénztár 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 18.00 8.00 – 13.00
------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------
Szigetszentmiklósi ügyfélszolgálati fiókiroda
Személyes ügyfélszolgálati fiókiroda nyitvatartása
Szigetszentmiklóson
hétfő 8.00 - 19.00
szerda 8.00 - 15.00
péntek 7.00 - 12.00
Budakeszi ügyfélszolgálati pontunk átmenetileg ZÁRVA tart.
Személyes ügyfélszolgálati pont nyitvatartása Budakeszin
hétfő Átmenetileg ZÁRVA
szerda Átmenetileg ZÁRVA
Ügyfeleink zavartalan, hosszú távon is biztonsággal fenntartható
kiszolgálása érdekében személyes ügyintézőink két, egymástól
elkülönített csapatban, heti váltásban dolgoznak. Hogy egy esetleges
megbetegedés esetén ne kényszerüljünk teljes bezárásra, a két csapat
tagjai nem találkozhatnak egymással. Így azonban egyszerre kevesebb
ügyintéző áll egy időben rendelkezésre.
Az esetlegesen megnövekedett várakozási idő miatt minden ügyfelünk
szíves türelmét és megértést kérjük és köszönjük!
Fővárosi Vízművek
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók
a forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI
által szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős.
© Copyright MTI nonprofit Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|