|
Az Üzleti Sajtószolgálat (Original Text Service - OTS) üzleti vállakozások, cégek, intézmények közleményeit, tájékoztatóit, meghívóit, állásfoglalásait közli. Szolgáltatásunk segítségével több mint 2000 újságírót és kommunikációs szakembert érhet el könnyen, gyorsan és költséghatékonyan – az Ön által megfogalmazott sajtóközleményt változtatás nélkül juttatjuk el az MTI-előfizetők szerkesztőségi rendszerébe vagy igény szerint akár a külföldi sajtóhoz is. (Az OTS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.)
|
|
|
| 2020. március 15., vasárnap 19:22 |
Ideiglenesen szünetelteti a személyes ügyintézést ügyfélszolgálati irodáiban az ELMŰ-ÉMÁSZ |
|
| Budapest, 2020. március 15., vasárnap (OTS) - Ügyfelei és munkatársai egészségének megóvása érdekében valamennyi ügyfélszolgálati irodájában ideiglenesen felfüggeszti a személyes ügyintézést az ELMŰ-ÉMÁSZ, ezzel is hozzájárulva a koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozására tett kormányzati lépésekhez. Az ügyfelek hétfőtől a cég digitális platformjain, azaz online, telefonon vagy e-mailben intézhetik ügyeiket. A döntés visszavonásig érvényes. |
Az ELMŰ-ÉMÁSZ mindent elkövet annak érdekében, hogy hozzájáruljon a
koronavírus terjedésének megelőzésére tett kormányzati lépésekhez és
felkészüljön egy lehetséges járványhelyzetre. A társaság célja, hogy
ügyfelei, munkatársai, partnerei és hozzátartozóik egészségét
megóvja, ugyanakkor szolgáltatásainak biztonságát garantálja a
kihirdetett veszélyhelyzet idején. Ezért az eddig megtett
óvintézkedések mellett hétfőtől ideiglenesen felfüggesztik a
személyes ügyintézést az ELMŰ-ÉMÁSZ valamennyi ügyfélszolgálati
irodájában.
Személyes megjelenés nélkül egyszerűbb, gyorsabb és a jelenlegi
helyzetben biztonságosabb az ügyintézés, amely a következő
időszakban az ELMŰ-ÉMÁSZ digitális platformjain, azaz telefonon,
e-mailben és online lesz elérhető. Az ELMŰ-ÉMÁSZ arra kéri
ügyfeleit, hogy lépjenek be, illetve, ha még nem tették,
regisztráljanak az online ügyfélszolgálaton
(https://ker.elmuemasz.hu), ahol az alábbi ügyek kényelmesen és
teljes körűen intézhetők:
- mérőállás diktálás
- számla- és egyenlegmegtekintés
- számlabefizetés
- e-számlára váltás
- értesítés tervezett üzemszünetekről
A hosszabb várakozási idő elkerülése érdekében kérik ügyfeleik
együttműködését, hogy a telefonos ügyfélszolgálatot
(https://elmuemasz.hu/egyetemes-szolgaltatas/ugyintezes/ugyintezesi-modok/telefonos-ugyfelszolgalat)
csak sürgős esetben keressék a következő időszakban.
Az ELMŰ-ÉMÁSZ már korábban döntött arról, hogy egyetlen lakossági
ügyfélnél sem kapcsolja ki tartós számlatartozás miatt az áramot. A
társaság az önként vállalt kikapcsolási moratóriummal járul hozzá
ahhoz, hogy a veszélyhelyzet időszakában minden ügyfele számára
biztosított legyen a villamosenergia-ellátás.
Budapest, 2020. március 15.
Tisztelettel,
Dr. Boross Norbert
Kommunikációs igazgató
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók
a forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI
által szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős.
© Copyright MTI nonprofit Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|