|
Az Üzleti Sajtószolgálat (Original Text Service - OTS) üzleti vállakozások, cégek, intézmények közleményeit, tájékoztatóit, meghívóit, állásfoglalásait közli. Szolgáltatásunk segítségével több mint 2000 újságírót és kommunikációs szakembert érhet el könnyen, gyorsan és költséghatékonyan – az Ön által megfogalmazott sajtóközleményt változtatás nélkül juttatjuk el az MTI-előfizetők szerkesztőségi rendszerébe vagy igény szerint akár a külföldi sajtóhoz is. (Az OTS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.)
|
|
|
| 2015. augusztus 3., hétfő 09:25 |
Okostelefonon is diktálhatnak a Fővárosi Vízművek ügyfelei - Tovább bővült a társaság ügyfélszolgálati palettája |
|
| Budapest, 2015. augusztus 3., hétfő (OTS) - A Fővárosi Vízművek
a közműszolgáltatók közül elsőként csatlakozott az okostelefonokra
letölthető Otthon+ alkalmazáshoz, így a társaság ügyfelei már az
egyre népszerűbb telekommunikációs eszközökön is bediktálhatják
mérőállásukat. |
A Fővárosi Vízművek kiemelt figyelmet fordít a szolgáltatási
területén élők szokásainak változására, és folyamatosan fejleszti
ügyfélszolgálati tevékenységét annak érdekében, hogy az átalakuló
igényeknek meg tudjon felelni.
Az évente végzett ügyfél-elégedettségi vizsgálatok tapasztalatai
alapján a budapestiek és az agglomerációban élők az ügyintézési
lehetőségek közül mindinkább a telefonos és online csatornákat
részesítik előnyben. Az okostelefonok és az azokra kifejlesztett
alkalmazások terjedésével a Fővárosi Vízművek előtt is megnyílt a
lehetőség, hogy ezt, a lehető legnagyobb kényelmet és rugalmasságot
biztosító eszközt is ügyfélszolgálati tevékenysége szolgálatába
állítsa. A társaság a közműszolgáltatók közül elsőként csatlakozott
az Otthon+ alkalmazáshoz.
Az okostelefonokra (Androidra és IOS-re) ingyenesen letölthető
alkalmazás segítségével bárki egyszerűen, gyorsan és főként
bárhonnan, akár a vízóra aknájában állva is megadhatja aktuális
fogyasztási adatait, diktálási időszakon belül a nap 24 órájában. De
az Otthon+ nem csak ezt az egy funkciót kínálja. Az alkalmazás
használói lefényképezhetik a mérők számlálóját és a mérőállás
dokumentálásaként be is küldhetik az erről készült fotót,
visszakereshetik a korábban leolvasott mérőállásokat, vagy akár
üzenetet is küldhetnek a Fővárosi Vízműveknek. Sőt, még értesítést
is kapnak a diktálási időszak közeledtéről. Az applikáció további
előnye, hogy használatával minimálisra csökken a hibás
mérőállás-közlés lehetősége, mivel a rendszer ellenőrzi a megadott
mérőállás átlagos értéktől való eltérését, és minden esetben
megerősítést kér a rögzített adat (mérőállás) mentése előtt.
A csatlakozás sem jelenthet gondot az okostelefonok hívei számára:
az alkalmazás elérhető a Google Play vagy az App Store áruházban, és
máris megnyílik a lehetőség a hétköznapi "vízügyek" kényelmesebb és
gyorsabb intézésére. A sikeres regisztrációt követően olyan,
ügyintézési szempontból lényeges, ám ritkán fejben tartott adatokat
érhetnek el a felhasználók, mint az utolsó három rögzített
mérőállás, a következő diktálási időszak kezdete, a mérőcseréért
felelős személy vagy szervezet és a mérő hitelesítésének éve. Ezeket
a rendszer naponta frissíti, így biztos, hogy mindig az éppen
aktuális adatok jelennek meg a kijelzőn.
A Fővárosi Vízművek honlapja, a www.vizmuvek.hu további
információkkal és részletes használati útmutatóval segíti az
alkalmazás elterjedését.
Fővárosi Vízművek Zrt.
vivonal@vizmuvek.hu
06-40 247 247
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók
a forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI által
szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a felelős.
© Copyright MTI nonprofit Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|